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Long Copy

XILINX PetaLinux 有償サポートプログラム

ザイリンクス社はLinuxシステムをビルド及び開発するツールとして、標準でPetaLinuxを無償提供しています。Arm搭載のFPGAにPetaLinuxを搭載することで、複雑な制御が可能となり、様々なアプリケーション開発に採用されています。しかし無償OSであることから、サポートに不安を持たれる企業様もいらっしゃいます。

アヴネットでは、Linuxシステムのディストリビューション開発/サポートにおいて実績あるSUSE Software Solutions社と提携し、XILINX PetaLinuxの開発向けに有償サポートプログラムを提供します。

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このような会社様に

  • 無償添付されるPetaLinuxで開発評価を行いたい会社様
  • PetaLinuxでの問題を自己解決するのにお困り/心配な会社様

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主な特長

サポート品質

Linuxのサポートに習熟し、知見を持つSUSEのエンジニアが対応

インシデント制

インシデント単位/1年更新での価格体系

適用しやすいコスト

スタートパックをご利用後は、1インシデント毎での追加も可能

開発に専念

OSトラブル対応を支援することから、開発者は本来のアプリケーション開発に専念

サポート体制

直接SUSEへ電子メールにてケースオープン

24時間メール受付 / 一次回答2営業日以内

日本語での対応/オフサイトサポート

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サポートメニュー概要

項目 内容
価格 サポートスタートパック 500,000円 / 年 : 10インシデント
追加1インシデント 70,000円 / 年 : 1インシデント
対象ツール PetaLinux
対象者 サポートスタートパックをご契約いただいたお客様と対象部門
有効期間 1年間
お問合せ方法 E-mail/電話
問い合わせ対応時間 月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで(日本の休日を除く)
対応言語 日本語のみ
技術サービス範囲 ・Linuxの一般的な使用方法に関するサポート
・Device Treeの書き方
注意事項 以下のサービスは本サポートプログラムに含まれません。
別途有償にて対応可能な場合がございますのでご相談ください。
・オンサイトサービス
・プログラム開発に関連するお問い合わせ
・パフォーマンス問題に関する問い合わせ対応
・システム設計に関連する問い合わせ対応
・ハードウェア故障(GPIO障害など)
※また、PetaLinuxそのものはXilinxから提供されます。PetaLinuxサポート範囲のバグフィックス、アップデートはXilinx社よりAVNETを経由して提供されます。

※概略となりますため、詳細につきましてはSOWをご確認ください。

 

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製品のお問い合わせ

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Avnet

Ultra96 開発ボード

アヴネットが製造販売しているUltra96 ボード(MPSoC搭載)にPetaLinuxが標準サポートされています。